Aviso de Privacidad
Lumedi
Última actualización: 20 de Noviembre del 2025
Lumedi, representada por Diego Eduardo Elisea Granados y Salustia Amezcua Mendoza, con domicilios ubicados en Calle Pedro Moreno 164, Colonia Centro, C.P. 59000, Sahuayo, Michoacán, y Calle Australia 169, Fraccionamiento Real Victoria, C.P. 59034, Sahuayo, Michoacán, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recaba en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Contacto: lumedimx@gmail.com
I. Datos personales que se recaban
- Datos de Especialistas:
- Nombre completo
- Fotografía
- Video
- Número telefónico
- Correo
- Documento Comprobatorio
- Especialidad
- Historial Laboral
- Dirección de consultorio
- Horarios
- Redes profesionales
- Datos de facturación
- Cuenta bancaria
- Ciudad y estado
- Datos de pacientes:
- Nombre completo
- Edad
- Teléfono
- Correo
- Ciudad y estado
- Contraseña
- Datos de pago
- Preferencias
- Historial de citas e interacciones
II. Datos personales sensibles
Lumedi no solicita ni trata directamente datos sensibles.
No obstante, los especialistas pueden registrar notas médicas que podrían contener datos sensibles en el ejercicio de su práctica profesional.
Estos datos:
- Son responsabilidad exclusiva del especialista,
- Solo se almacenan de forma parcial en la plataforma,
- No son accedidos por Lumedi salvo intervenciones excepcionales por motivos estrictos de soporte técnico.
III. Finalidades de tratamiento
Finalidades primarias:
- Creación, administración y gestión de cuentas.
- Verificación de identidad y validación documental.
- Publicación y administración de perfiles de especialistas.
- Gestión de suscripciones, pagos y facturación.
- Programación de citas y comunicación entre usuarios.
- Operación, mantenimiento y seguridad de la plataforma.
Finalidades secundarias:
- Envío de promociones y ofertas.
- Evaluación y mejora de la plataforma.
- Estadísticas internas, siempre sin datos identificables.
Los usuarios pueden solicitar la cancelación de finalidades secundarias mediante correo electrónico.
IV. Cookies
Se utilizan cookies para funcionamiento, preferencias y análisis.
V. Transferencias de datos
Lumedi no transfiere datos personales a terceros, salvo:
- Proveedores tecnológicos y de hospedaje de servidores,
- Plataformas de pago, quienes actúan como encargados del tratamiento conforme a contrato.
No se realizan transferencias con fines comerciales.
VI. Medidas de seguridad
Medidas técnicas
- Middlewares para control y validación del consumo de APIs.
- Manejo de sesiones mediante Bearer Tokens.
- Implementación de Google reCAPTCHA para formularios públicos.
- Controles de acceso y políticas de autenticación.
- Infraestructura y servidores seguros.
Medidas administrativas
- Procedimientos internos de acceso y soporte técnico.
- Control de personal y registro de actividades.
- Gestión y análisis de incidentes.
Medidas físicas
- Resguardo seguro en instalaciones tecnológicas externas contratadas.
VII. Retención y eliminación
Los datos personales serán conservados por un periodo de 12 meses contados a partir de su:
- Captura, o
- Última actualización.
Este periodo se renueva automáticamente cada vez que:
- El usuario mantiene activa su suscripción, o
- Actualiza información dentro de su cuenta.
En caso de cancelación del servicio:
- Los datos serán bloqueados,
- Y posteriormente eliminados conforme a los plazos legales aplicables.
Los datos cargados por especialistas en notas clínicas podrán conservarse conforme a normativas sanitarias aplicables al profesional responsable.
VIII. Derechos ARCO
El titular puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y revocación en lumedimx@gmail.com.
Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento, mediante solicitud enviada a: lumedimx@gmail.com.
La respuesta se emitirá dentro del plazo máximo permitido por la ley.
IX. Modificaciones
Lumedi se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o. actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.
Las actualizaciones serán publicadas en la plataforma en el apartado correspondiente.